作为服务经济发展、服务企业、服务群众的第一窗口,沙河市行政审批局、政务服务中心深入开展机关作风整顿暨“走新路、有作为、创亮点、守底线”解放思想大讨论活动,以“便民、高效、公开、廉洁”为服务宗旨,以企业、群众满意为服务目标,简化审批流程,优化办事程序,为企业、群众提供优质高效的审批服务。
自大讨论活动开展以来,全体工作人员服务理念进一步得到提升,变被动服务为主动服务、全程服务,共开展帮办、代办、预约、延时、上门服务人次,大幅提高了市场主体和广大群众的满意度。
审批服务效能明显提高,全面清理、精简了行政审批事项所需的申报材料,优化整合功能相似相近的证明,按需按岗建立健全了涵盖管理和服务每一个环节和细节的标准,形成统一标准的行政许可流程,新减少证明材料40余份。建立了行政许可事项清单,运行“流程图”和办事“指南表”,为办事企业和群众出具统一制式的书面告知材料,实现了办事信息“一表清”,极大地方便了办事群众。
同时,全面落实了“多证合一、一照一码”登记制度改革,在更大范围、更深层次实现了信息共享和业务协同,企业注册从过去13个工作日变为一日办结,公章刻制当日可取。
年2月28日,沙河市政务服务中心新办事大厅正式启用。目前,共进驻20个部门,余名工作人员。新办事大厅采用行政审批系统、电子监察系统、触摸查询系统、电子显示屏等智能化设备,全面实行群众办件“一门受理、集中审批、限时办结”的一站式、一条龙服务运作模式。国、地税联合办税大厅启用云系统,纳税进入“云时代”,进一步提高了办事效率,方便了办事企业群众。
公共资源交易中心新办公区配套有监控室、机房、档案室等辅助用房以及监控系统、门禁系统等设施。同时,行政审批局、政务服务中心按照国家电子招投标平台建设技术规范,借助新技术、新手段,研发了第三期公共资源交易智能化交易系统平台。
行政审批局局长政务服务中心主任申立波说,将以服务企业、方便群众为目标,以开展营商环境集中整治专项行动为契机,解放思想,凝心聚力,大胆探索,真抓实干,再造审批流程,优化办事程序,提高审批效能。大力推进“互联网+政务服务”,实现审批网上办理,完善公共资源交易平台建设,促进公共资源交易更加公平公正,为建设经济强市美丽沙河做出应有的贡献。
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