尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对富临·沙河新城物业服务中心工作的支持与配合，现将年一季度物业服务工作报告呈您阅悉，以便您能更全面地了解到我们的服务内容，欢迎广大业主与我们沟通交流，提出您宝贵的建议与意见！
一季度重点工作回顾！
一、项目第一季度工作按照年度计划有序开展，客户中心一季度接待业主报事报修件（业主户内报事报修件，公共区域报事报修件），维修完成率%，维修回访率%，维修及时率%，满意率%，返修率0%；
二、截止一季度小区出租户共计68户；
三、一季度客户中心办理业主装修7户，装修巡查70次，发出温馨提示11次，开具出门条59份；
四、物业服务中心按年度计划组织员工培训，一季度培训9次；主要进行了岗位职责培训、各种安全操作要求，规程、节前防火防盗安全教育培训、客户服务意识、电梯安全管理制度/困人救援安全操作流程、电梯困人应急演练、客户服务礼仪培训、停电应急处理、停送电安全操作步骤、防盗演练；
一季度服务中心完成以下重点工作：
1、完成垃圾房大型杂物清运工作；
2、完成游乐场设施粉刷养护工作；
3、持续完成园区公共区域每日两次消杀工作；
4、持续完成门岗进出人员测体温登记工作；
5、完成楼道破损地砖更换工作；
6、完成园区部分修枝排危工作；
7、完成园区树木防虫工作；
8、完成园区春节装饰布景工作；
9、开展迎新春送福字、春联社区文化活动；
10、完成节前游泳池清洗工作；
11、完成垃圾房清洗工作；
12、完成园区节前卫生大扫除工作；
13、开展元宵节社区文化活动；
14、完成拆除园区春节装饰工作；
15、开展三八节送小礼品社区文化活动；
16、完成园区公共区域每日两次消杀工作；
17、完成停车场入口雨棚清扫工作；
18、完成主通道树木修枝排危工作；
19、完成16栋会所路面部分修补工作；
20、完成园区每日三次武装巡逻工作；
21、完成14栋天台防爬刺安装工作；
22、通过
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