为进一步提升出租车服务质量，塑造出租车良好形象，为广大乘客提供高质量的城市交通服务，由沙河市交通运输局开展的“文明标兵号”出租车启动仪式于年5月30日上午十点在沙河市火车站前广场举行。
出租汽车公司从台出租车中抽取12台整体素质较好的车辆为文明标兵，统一车容车貌。并承诺规范经营。打表收费，文明服务，起到带动作用。
为提升出租汽车行业服务水平，塑造城市窗口良好形象为目标，出租车优质服务活动从年6月1日开始，至年12月底结束。活动主要分三个阶段进行。
（一）宣传动员及示范带头阶段（年6月1日—7月31日）
强化教育培训，提升行业参与主动性，组织出租汽车驾驶员进行全员优质服务专题培训，人文地理和交通线路等具有区域服务特征的知识作为重点培训内容。
（二）以点带面整体提高阶段（年8月1日—年9月30日）
1、开展优质服务竞赛活动。
2、加强对出租汽车服务质量的检查，定期组织企业对服务质量进行自查，切实改进和提高服务质量。
3、畅通服务投诉渠道，加强服务投诉处理。
（三）巩固提高阶段（年10月1日—年12月31）
在全员素质得以整体提高的前提下，着重细化服务规范，对服务质量高，规范经营的车辆要求企业进行奖励，对服务态度差，违规经营的车辆进行严格处罚。
出租汽车是一个城市的文明窗口，也是衡量城市文明程度的标尺之一。把加强出租车行业管理、提高服务质量作为当前的重要工作来抓好落实。
来源：本地头条
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